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【特集第198号】”カスタマーハラスメント対策研修会”の参加企業を募集します(登録・参加無料)

【2022年6月27日発行】


■ 厚労省人事労務マガジン/特集第198号(※一部抜粋) ■

【トピック】”カスタマーハラスメント対策研修会”の参加企業を募集します(登録・参加無料)

近年、社会的課題となっている「顧客等からの著しい迷惑行為」いわゆるカスタマーハラスメントを防止するため、 「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」をとりまとめました(令和4年2月)。 このマニュアルを活用し、全国主要都市及びオンラインにて研修を開催します。 御社のカスタマーハラスメント対策のご参考にお役立てください。

【対象】

カスタマーハラスメント対策に取り組む企業の人事労務担当者・相談窓口担当者など

【期間】

令和4年7月26日(火)~令和5年1月13日(金)

【研修内容】

  • カスタマーハラスメントとは
  • カスタマーハラスメント対策の必要性
  • カスタマーハラスメント被害者(従業員)に対する相談体制の整備
  • カスタマーハラスメント行為の種類
  • 対応 ・顧客からの著しい迷惑行為に関する企業の取り組み
  • 取引先企業とのトラブル
  • カスタマーハラスメント防止対策
  • 事例研究

【申し込み受付期間】

各開催日前日まで(予定数に達し次第、受け付けを締め切ります)

【詳細・お申し込みはこちら】

カスタマーハラスメント対策企業向け研修会

https://public.lec-jp.com/customerHarassment/

【お問い合わせ】

厚生労働省委託事業
「令和4年度カスタマーハラスメント・就活ハラスメント等防止対策強化事業」
運営事務局 株式会社東京リーガルマインド(委託事業実施機関)
担当: 篠原・金原 電話: 03(5913)6085
E-Mail: cj-harassment@lec.co.jp

本コラムの出典:「厚労省人事労務マガジン」

https://merumaga.mhlw.go.jp/backnumber/mail_20220627.html

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